n°283 février 2018

éditorial

Valeurs à ressusciter…

Pendant très longtemps, même jeunes adultes, nous pensons que malgré les problèmes inévitables de la vie, une féérie comme celle de Noël prend finalement le dessus. Nous pensons que la vie est réglée par une sagesse supervisant la marche du monde.

Puis un jour, nous sommes confrontés à la mort d’un très proche, précisémen...

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Philippe Gentil : retour à la case pompes funèbres

La traditionnelle réunion commerciale annuelle de janvier du groupe Fape Obsèques-Le Vœu a permis à l’ensemble des salariés d’entériner le changement opéré en fin 2017 avec la nomination de Philippe Gentil au poste de Directeur Général.  Celui-ci comptant déjà derrière lui une solide expérience dans le secteur des pompes funèbres, couplée avec une connaissance déjà acquise dans le milieu de la gestion financière, a été choisi par l’actionnaire pour diriger une stratégie proche des besoins de la clientèle des PME funéraires.

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Johnny Hallyday : l’organisation technique de ses funérailles

Bertrand Vincent et Gilles Quentin, maîtres d’œuvre dans l’organisation des funérailles de Johnny Hallyday, nous expliquent comment une PME comme les pompes funèbres Jaboin ont pu relever le défi d’organiser des obsèques à caractère national. Le sans faute qui peut leur être attribué résulte d’une méticuleuse méthode de travail qui mérite d’être connue par les professionnels de la filière…

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Berthelot s’implante au Sud de Paris

La SPI, branche activités funéraires (groupe Berthelot), continue ses acquisitions en procédant selon la technique de «tache d’huile» qui consiste à valoriser chaque unité commerciale par une mutualisation de moyens. L’ADN de ce groupe le situe entre Paris et Rouen, pratiquant la mixité PF/Marbrerie et gérant la diversité de ses implantations grâce à un tronc commun : le respect de la norme NF pompes funèbres. Dernières acquisitions en date : Leroy Funéraire dans les Yvelines, PF Simon à Villejuif et la Marbrerie Floury dans le Val de Marne, faisant passer les Pompes Funèbres et Marbrerie Berthelot à 30 agences. 

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Ameganet : self défense sur Internet

Serge Clapier a doté son entreprise Ameganet d’un département voué au commerce sur la toile. Le but est de capter le flux Internet pour le diriger vers les opérateurs funéraires. «webobseques.com» se veut une alternative efficace aux sites comparateurs de pompes funèbres sur la toile. Epousant les réflexes spontanés de l’internaute, le site répond au besoin d’un devis immédiat émis au nom du professionnel funéraire partenaire. L'opérateur funéraire reçoit simultanément l'offre choisie par l'internaute afin de prendre contact avec lui. 

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Guillaume Fontaine : implication d’un professionnel passionné

Elu président de l’EFFS, fédération européenne de pompes funèbres, Guillaume Fontaine poursuit une carrière riche d’enseignements et d’expériences au service d’un idéal professionnel. Il fait partie de ceux qui accordent une partie de leur vie professionnelle au service des autres, familles bien entendu mais collègues aussi.  Il va piloter cette année l’action de l’EFFS en vue d’une révision de la norme européenne de pompes funèbres, document qui sera soumis à  votre appréciation d’opérateur funéraire dès ce printemps 2018. 

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Senegats/Barattini : chapelle dans un cadre Paradisiaque

Fabriquée par la graniterie Gérard Sénégats & Fils à Lacrouzette, pour la marbrerie funéraire Barattini, située à Montagnac (34), près de l’étang de Thau, une chapelle privée a pris place dans le cimetière marin de Sète. De part ses dimensions, sa mise en œuvre ayant nécessité des moyens loin des standards, et d’importants travaux de maçonnerie pour créer les accès, cette construction funéraire aura duré un an et demi pour un résultat particulièrement probant. Cette réussite est le fruit d’une combinaison de compétences tant en amont lors de la fabrication, que durant tous les travaux de pose.

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Papeterie funéraire : produits sous-exploités

La puissance évocatrice de la papeterie funéraire et son concours dans l’image de marque de l’entreprise funéraire ne sont pas toujours mesurés à leur juste niveau par les professionnels funéraires. La réflexion présidant à l’achat de ces produits ne prend pas toujours en compte, non plus, ce qu’en attendent les familles. Pour preuve, il faudrait idéalement que l’entreprise leur propose au moins le choix entre trois types de registres plutôt qu’un seul modèle imposé à toutes. 

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Cercueils et accessoires : ne les enterrez pas commercialement !

La tendance est à l’accentuation des services. Pourtant, le cercueil n’a pas dit son dernier mot en tant que premier poste de facturation. Mais nous allons vivre dans les prochaines années une mutation de la demande dans ce domaine. La réglementation tout d’abord, et certainement ensuite les consommateurs, vont redoubler d’exigences sur la qualité intrinsèque du cercueil  (résistance, adaptation à la destination finale, critères de respect de l’environnement, fabrication française) et reléguer la notion d’apparence au deuxième rang de leur motivation d’achat.

Dans ce contexte, le capiton a gardé toutes ses lettres de noblesse, protégé d’ailleurs par l’obligation réglementaire de le vendre distinctement du bois de cercueil muni des poignées. A l’opposé, les articles métalliques ont quasiment disparu du marché en tant que produits vendus à part aux opérateurs funéraires. Leur fabrication s’est délocalisée à l’étranger et leur commercialisation relève désormais de l’activité de négoce, excepté quelques modèles spécifiques.  

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Législation

- Vide sanitaire/Définition et obligation

- Dépôt temporaire dans une annexe d’église

- Chèque de caution/Encaissement sans consentement préalable

- Décès d’enfant/aide de la CAF

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Nouvelles brèves

- Inhumation à Paris : bras de fer absurde

- Belgique : un troisième salon !

- Erratum : article colloque à Nancy

- Mutac : certifiée efficace !

- Brigitte Bardot : inhumation prévue chez elle

- Printemps des cimetières : notez : Dimanche 13 mai

- Salon BEFA Düsseldorf : le grand rendez-vous

- Schaerbeek : problèmes au cimetière

- Innovation funéraire : concours à l’échelle européenne

- Agenda 2018

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