n°280 octobre 2017

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fournisseurs : une bataille à gagner impérativement !

Importations... centrales d’achat… regroupements et rachats…contrats obsèques… Tandis que le 30ème anniversaire du salon sera célébré en novembre prochain sur le site même de l’événement, Aubin de Magnienville, Président de la CSNAF, perçoit l’événement non comme un aboutissement mais comme la nécessité d’un nouveau départ. Au cours d’un entretien, il nous interpelle avec les questions que les fournisseurs se posent aujourd’hui à propos de leur avenir.

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Le meilleur d’une famille professionnelle

La famille Chauffert a inauguré sa nouvelle chambre funéraire à Sainte Ménehould, ville située dans l’Est de la Marne. Entourés de collègues et amis, les parents étant eux aussi présents, les trois frère et sœurs ont présenté le fruit de leurs efforts qui reflète leur façon d’envisager le service aux familles. Tous trois sont unis par une même passion du métier et les murs de cette chambre funéraire transpirent le professionnalisme d’une part et une grande sensibilité d’autre part. 

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Le service public tisse sa toile

Une dynamique de développement s’est mise en place dans l’agglomération lyonnaise avec la création de la SPL l’année dernière. Dressant son premier bilan annuel d’activité, celle-ci inaugure une nouvelle implantation à Bron, secteur stratégique, et a rallié à sa cause quatre communes supplémentaires. La SPL se développe particulièrement vers la périphérie Sud-Ouest de Lyon qui est également l’un des deux secteurs majeurs de l’implantation des établissements de santé dans l’agglomération.

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Renaître de ses cendres

Le crématorium de Vendin-lès-Béthune a fermé cette année pour réaliser des travaux de mise en conformité des fours. Commencée en avril et terminée en août, la modernisation du site comprenait aussi la création d’une petite salle de cérémonie et le rafraîchissement de la grande salle. Somme toute, les autorités locales ont célébré l’aboutissement de la cure de rajeunissement le 10 octobre dernier.

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Udife annonce la couleur  

Par voie de communiqué, Udife, maison mère des réseaux Le Choix Funéraire et EcoPlus Funéraire, nous explique sa vue du marché funéraire et son positionnement en conséquence.

Elle invite les PME à la rejoindre dans sa stratégie face aux nouveaux circuits commerciaux qui s’installent via la prévoyance funéraire. 

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A droite, au centre et à bâbord ?

En regardant la carte de France, le partenariat entre le réseau funéraire mutualiste La Maison des Obsèques et les services funéraires publics touchait la moitié droite, Lyon, le centre axial du Paris, Paris et Tours et se déportait à gauche avec Saintes. La Rochelle vient d’amplifier le mouvement en signant le 17 octobre à son tour une convention de collaboration identique. Les pompes funèbres publiques La Rochelle-Ré-Aunis porteront le fanion de La Maison des Obsèques et hissent le grand mât pour capter le vent dans leurs voiles.

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Financement et formation  

Funéplus ajuste constamment son offre aux besoins de ses adhérents : création d’un organisme de financement des PME, formation sur mesure par contrats individuels, informatique gérée au quotidien, conception sur mesure des monuments, autant de services à propos desquels nous devions apporter un éclairage à nos lecteurs. Ce mois-ci, zoom sur le financement par le FIFF et sur le contrat pro tel que Funéplus le développe.

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Photographie syndicale du privé dans le funéraire

Un arrêté du 26 juillet, paru le 12 août, consacre la représentativité de la FFPF et de la CPFM dans le secteur funéraire tout en attribuant à chacun des syndicats un poids proportionnel au nombre d’agences déclarées par chaque organisme. Avec seulement 19,99 % de représentativité reconnue, la FFPF ne peut, comme la CPFM, permettre à elle seule l’officialisation d’un accord de branche.

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Statistiques de crémation : à petit feu…

Retenez le chiffre : 36,45 % en 2016. Le prix de la crémation peut désormais être dilué en deux postes (taxe et redevance) qu’il faut additionner chez certains crématoriums pour deviner le prix en fait réglé par l’usager. Au sein du parc des crématoriums, tous les gestionnaires ne s’en sortent pas aussi bien, comme le montrent les tableaux dressés par la FFC après enquête auprès des établissements.

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Décès dans les maisons de retraite : entrées et sorties problématiques

Dans son communiqué de Toussaint, la Fédération Française de Crémation souligne les abus quotidiens liés au contexte des décès dans les maisons de retraite. Il faut saluer le fait que la FFC sort cette fois-ci de l’examen des pratiques funéraires dans le cadre strictement lié à la crémation et embrasse un problème plus général se posant aux familles. Voilà une belle et bonne initiative !

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Les premiers apprentis conseillers funéraires !

La formation dans l’activité des pompes funèbres intègre désormais la solution de l’apprentissage, réservée aux personnes de moins de 30 ans. La première édition de ce cycle pédagogique s’étalant sur un an a débuté en septembre, organisé par le centre d’apprentissage de la Louisière, aux Herbiers en Vendée.  Le centre de formation MFR, antenne CFA Herbretais, a monté cette initiative en collaboration avec des professionnels du secteur et avec le concours de la CPFM et de l’UPFP.

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Familles ou professionnels : un courrier pour les défendre

Funéraire Magazine interpelle ce mois-ci le ministère de l’intérieur, les syndicats de la branche et Jean-Pierre Sueur pour que le système d’habilitation ne parte pas à la dérive des progrès électroniques et notamment des contractualisations via Internet. Faute d’une réflexion poussée dans ce domaine et d’un arbitrage clair et net, les pratiques évoluent sans véritable encadrement. Il est encore temps de s’y opposer mais il est midi moins une…

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Demain l’obligation de formation continue                                      

Mario Metta, (Funefor, école funéraire) nous fait parvenir un article expliquant l’importante réforme qui touchera en 2018 tous les intermédiaires d’assurances, donc tous ceux qui proposent des contrats obsèques. De nouvelles obligations en vue dont celle d’une formation annuelle obligatoire et celle d’une information accrue du souscripteur.

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Le sens des cérémonies civiles : secrets d’un hommage à réussir

La cérémonie civile que désirent de plus en plus les familles nécessitera un bond en avant dans le savoir faire déployé par les professionnels funéraires. L’opposition du civil et du religieux en matière de rites ne repose sur rien de solide. Le fonctionnement de l’esprit humain est invariable et les recettes restent les mêmes, au service d’une réaction positive face à la mort. Ce deuxième volet analyse les principales lignes de force qui donnent accès à la réussite d’une cérémonie et cite l’exemple de funérailles qui se sont déroulées ce mois d’octobre.

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La Graniterie du Forez déploie son savoir-faire

Installée à Feurs (42), la Graniterie du Forez vient de réaliser un columbarium dans le cimetière de Meyzieu, près de Lyon. Création, fabrication, pose... Florent Peruzzaro a tout fait.

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Salon Funéraire Paris : Vous êtes attendus allée D, stand n°01 ! 

Le salon Funéraire Paris 2017 approche à grands pas.  Ce millésime s’avère plus qu’intéressant à visiter du fait de la diversité des exposants dont une partie est inconnue ou presque de la majorité de nos lecteurs. Les stands sont révélateurs des évolutions du secteur et les animations, confirmées, offrent des réponses précieuses sur deux sujets d’actualité en 2018 : le certificat de décès électronique et la création d’un médiateur entre les familles et les professionnels à l’initiative de l’UPFP et de la CPFM.

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Quel impact environnemental pour les pratiques funéraires ?

L’écologie touche autant à la réflexion sur les fournitures que sur les services apportés par les professionnels. Il y est certes question d’impact sur l’environnement mais aussi d’écologie du comportement. Il est souhaitable de comprendre et mesurer dès aujourd’hui les axes du changement qui frappent à la porte de la filière car cette fois-ci, ce sont les particuliers qui sont à l’origine de la mutation en cours. Pour les professionnels exerçant le métier, le pire serait de ne pas les prendre suffisamment en compte…

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Bibliographie

Ici repose… : Ouvrage à la découverte des cimetières de Caen.

Le fin mot de la vie : Damien Le Guay, qui s’est déjà risqué sur la pente dangereuse de la thanatologie en tant que Président du Comité d’Ethique du Funéraire, signe cette année un ouvrage ambitieux et probablement salutaire pour nos prochains, voire pour nous mêmes à terme inconnu.